IT services: consulting, software development, Internet and support

Country: Finland
Language: EN FI
Customer: Kansaneläkelaitos
Number: 4402074
Publication date: 22-09-2017
Source: TED
Descripition in original language
Tags: software development services

Description

  1. Section I
    1. Name and addresses
      Kansaneläkelaitos
      Nordenskiöldinkatu 12
      Helsinki
      00250
      Finland
      E-mail: RP_Contactcenter_hankintapalvelut@kela.fi
    2. Joint procurement
    3. Communication

      Additional information can be obtained from
    4. Type of the contracting authority:
    5. Main activity:
  2. Section II
    1. Scope of the procurement:
      1. Title:

        Puhelin- ja etäpalvelujen tukiohjelmistot (Contact Center), neuvottelumenettely.


        Reference number: Kela 2/442/2017
      2. Main CPV code:
        72000000
      3. Type of contract:
        Services
      4. Short description:

        Hankinnan kohteena on ohjelmistopalvelu, joka sisältää Contact Center – ja resurssisuunnittelujärjestelmän sekä ratkaisuun liittyvien integraatioiden vaatimat rajapinnat. Ratkaisu hankitaan SaaS-palveluna. Hankinta sisältää myös tukipalvelun, toimitusprojektin ja erikseen tilattavia asiantuntijapalveluita.


      5. Estimated total value:

      6. Information about lots:
    2. Description
  1. Additional information
  2. Date of dispatch of this notice
    2017-09-21
  3. Original notice reference
    2017/S 181-370704
  1. Information to be changed or added
    1. Text to be corrected in the original notice
      Section number: I.3
      Place of text to be modified: I.3
      Instead of:

      Hankinta-asiakirjat ovat suoraan saatavilla täydellisinä, rajoituksetta ja maksutta osoitteesta: https://hanki.tarjouspalvelu.fi/hanki_testi


      Read:

      Hankinta-asiakirjat ovat suoraan saatavilla täydellisinä, rajoituksetta ja maksutta osoitteesta: https://hanki.tarjouspalvelu.fi/hanki


    2. Other additional information

      Hankintailmoitukseen ei ole tehty muita muutoksia kuin kohdassa VII.1.2 mainittu korjaus.



Other tenders from Finland за for this period

Refuse transport services Source: TED

Real estate services Source: TED

Real estate services Source: TED

Architectural, construction, engineering and inspection services Source: TED

Software package and information systems Source: TED